Zboží.cz

Tohle je přehled dat která na Zboží zpracováváme dle GDPR, spolu s informacemi proč to děláme a jak.

S jakými údaji pracujeme

RUS účet

RUS účet je pro Zboží čistě numerické ID. Dostáváme ho ve chvíli, kdy registrovaný uživatel Seznamu na Zboží přijde, a držíme ho kvůli navázání věcí co u nás uživatelé dělají:

  • přidávání recenzí produktů a e-shopů (ty držíme neomezeně dlouho), přidávání produktů do Oblíbených
  • inzerce na Zboží (pro e-shopy, řídí se obchodními podmínkami)

E-mailová adresa

E-mailovou adresu sbíráme od e-shopů přes konverzní kód, a na tyto adresy posíláme nakupujícím výzvy k hodnocení e-shopu, eventuálně produktu.

E-mailové adresy máme asociované s daty o nákupu (e-shop, obsah košíku) a držíme je 230 dnů (~7.5 měsíce); výzvy k hodnocení produktu posíláme po šesti měsících (aby si ho člověk měl šanci opravdu zkusit), ale v případě kolize s jinými výzvami můžeme e-mail poslat později (abychom nikoho moc častými maily neotravovali). Kvůli ochraně dat jsou e-mailové adresy uloženy zašifrované, s tím že klíče jsou k dispozici pouze na provozních serverech.

Následně u nákupů držíme neomezeně dlouho záznamy na které e-mailové adresy jsme posílali žádosti o hodnocení produktu; ty využíváme k tomu abychom žádosti o hodnocení neposílali opakovaně.

Rozesílání e-mailů pro nás zajišťuje služba Mailgun, která tak dostává e-mailové adresy ve chvíli kdy zpracovává odchozí e-maily. Následně si je drží 30 dní v ladicích informacích, a v případě že se nakupující z e-mailů odhlásí drží si jeho adresu neomezeně dlouho, aby věděla že na ni nemá nic posílat.

E-mailová adresa u hlášení chyb

E-mailové adresy, které dostaneme jako adresu pro odpověď ve formuláři “Nahlásit chybu”, archivujeme neomezeně dlouho, v rámci auditu práce administrátorů Zboží, kteří hlášené problémy vyřizují.

IP adresy

IP adresu požadavků ukládáme:

  • s informací o nákupu obdrženou v rámci konverzního kódu
  • v záznamech o zobrazení a prokliku jednotlivých nabídek a produktů na webu
  • u recenzí produktů a e-shopů na webu

Tyto údaje držíme 90 dní, a to kvůli prověřování možných podvodů a manipulací.

U recenzí produktů a e-shopů držíme dále držíme jeden rok hash IP adres, opět kvůli odhalování manipulace s recenzemi.

Ladící data

Zboží v rámci svého běžného provozu tvoří logy (ladicí a trasovací záznamy), které používáme pro dohledávání případných technických problémů. Logy požadavků často obsahují IP adresy, a mohou se v nich vyskytovat i jiná osobní data. Držíme je 90 dní.